Người ta đã hỏi ông vì sao lại tăng sản xuất và tích trữ máy cùng với linh kiện, trong khi từ Mỹ đến các nước châu Âu người ta phải giảm số lượng. Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình. Tom duy nhất hơn cha mình là đã thành công hơn cha mình nhiều lần.
Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson? Và trong một khoảnh khắc lịch sử, Microsoft đã lớn nhanh với tốc độ kinh hồn bằng chính sức mạnh quy mô khổng lồ của IBM. Còn lúc này Gerstner đã có thể nhìn rõ hiện trạng, như ông nói vào năm 2002 với Jeffrey A.
Với sự kiện lớn này, Tom Watson bắt đầu khẳng định sự kế thừa tư tưởng của Watson nhưng cũng chứng tỏ khả năng thoát khỏi cái bóng của cha. Watson nhận ra con trai mình vừa làm một cuộc cách mạng tư tưởng nhằm biến cái không thể (phải nợ) thành cái có thể (không nợ). Cơ hội đang ở trước mắt ông.
IBM dựa vào kinh doanh truyền thống (thẻ đục lỗ) nhiều hơn gấp gần 500 lần máy tính cơ khí - điện tử. Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson? Theo đó, tám phân nhánh IBM được gộp lại.
Ông đến văn phòng Flint & Co. Nhưng không ai có thể quên rằng, khi viết ra triết lý của mình ông đã viết chữ con người (Men) lên đầu tiên. Thomas Watson viết ba chữ: MEN.
Tinh thần nghĩ khác và làm khác bắt đầu. Watson chưa từng đóng dấu một văn bản quy định nào về chuyện này. Như vậy với ông, sứ mạng của công ty của ông là kinh doanh bằng cách giúp kẻ khác kinh doanh.
Hàng ngàn bức điện trên thế giới gửi về cho ông, từ giới kinh doanh cho đến các nguyên thủ. Chúng tôi xin được gửi lời tri ân trân trọng nhất đến những đồng nghiệp đã hỗ trợ tinh thần cho chúng tôi, đến các cá nhân và đơn vị đã sẵn lòng hỗ trợ thông tin, tư liệu trong quá trình nghiên cứu. Tom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson.
Watson gật đầu mà không biết rằng con trai của mình muốn hướng đến mục tiêu nhân dự án này mà nghiên cứu luôn khả năng thiết kế máy tính có khả năng bán cho thị trường rộng lớn. Mối quan hệ không dẫn đến kết quả hợp tác mĩ mãn nhưng đã đánh dấu cột mốc quan trọng trong lịch sử máy vi tính. Watson đã giải thích cái tên đó:
20 tầng số 25 Broadway, ngay giữa trung tâm chứng khoán New York. Anh bạn vẫn tỉnh bơ và đưa tay nhấn vào một cái nút nhỏ. Người ta vừa luôn kính sợ ông vừa nhận cảm hứng khám phá và lao lên phía trước từ ông.
Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ. Ở đó cũng có một tòa nhà lớn giữa cánh rừng thông. Ông luôn trung thành với giáo lý này.